 與孩子溝通時容易陷入的惡性循環 →家長要求、命令孩子做事→孩子不一定會服氣→叫不動孩子→家長不耐煩→→ 如果是孩子主動提起話題，假若家長單方給予建議、告知答案，依然會陷入惡性循環。 孩子：「哎唷，今天功課好多喔。」 家長：「那你就不要拖拖拉拉，趕快把功課寫完呀。」 這句話並不會讓孩子更有動力，所以孩子不會服氣。接下來孩子會有什麼反應，應該不難想像吧？ 透過以上的對話，我們可以發現「如果孩子不服氣，一定叫不動」。假如家長或週遭的大人要求、命令孩子，或直接告知孩子答案，通常孩子是不會服氣的。換作是大人，如果公司下達不合理的命令或指示，員工也不會心甘情願工作。 因此，本章將告訴各位如何引導孩子開口，使孩子自力思考、面對問題。這種啟發思考的技巧，也能用來解決與孩子之間的溝通問題。 「心事」有助於打開話匣子 無論是什麼人，對於自己感興趣的話題，話總是比較多。因此，只要拋出對方感興趣的話題，溝通就會順利許多。 我是人生教練（LifeCoach），藉由聊天來解決客戶的人生困擾。通常來找我的人，最想聊的就是「自己的心事」。家長面對孩子時，不妨與孩子聊聊他的心事，就能成功踏出溝通的第一步。 此時，只要簡單問一句「你有什麼心事嗎？」就好。 「有什麼夢想？」「有什麼目標？」這種問題，實在很難馬上回答。但是，聊起心事就簡單多了。有什麼不滿、對什麼感到生氣、在煩惱什麼……換作這些問題，保證孩子說個沒完沒了。 研發出這項方法的高德拉特博士說：「人類是擅長抱怨的天才。」 先問孩子「有什麼心事」，等孩子回答，再複述他的話一次。接著再問：「還有呢？」誘導他繼續說，家長只要負責傾聽就好。 不要下命令、下指示，也不要告知答案，更不要評論孩子的發言內容，只要讓孩子聊聊自己、說出最煩惱的心事就好。如此一來，就能搭起溝通的橋樑。 隨著孩子長大成人，家長或許會覺得孩子變成一個難以理解的怪物，但事實上並非如此。說穿了，其實只是家長想將自己的想法強加在孩子身上，才會導致溝通困難。 當然，並不是每個孩子都藏著難解的心事，有些孩子看起來無憂無慮，就是俗稱的「好孩子」、「聰明的孩子」。 假如孩子看起來沒有心事，不妨問他：「如果你有會擔心的事，會是什麼呢？」人際關係也好，課業也好，將來的出路也好，聊什麼都無所謂。 「如果你會擔心的事」這句話，所隱藏的訊息就是「雖然我想應該是沒有」。如果沒有這句話，聽起來就會變成「其實你有心事瞞著我對不對？還不快老實招出來！」將導致溝通的方向走偏。 令人意外的是，看起來無憂無慮的模範生，一旦聽見「如果你有會擔心的事」，通常都會暢所欲言。目睹這一幕，家長才知道自己多麼不了解自己的孩子。 有時提問並不會立刻得到答案，而是換來一陣沉默。 此時千萬不要急，請懷抱著愉悅的心情，慢慢等一分鐘過去。 這段時間有如鑽石般寶貴，因為孩子正拚命思考該怎麼把心事化為語言，這可是孩子開始學習「獨立思考」的時刻啊。因此，即使孩子一時之間說不出來，也請懷抱著愉快而平靜的心情（就像等待嬰兒誕生一樣）默默等待，在心中為孩子加油打氣。 我有個朋友想出了很好的主意。等待孩子開口的期間，不妨在心中高唱「HappyBirthdaytoYou」，泰然自若地等待（這是日本引導者協會的芳本賢治先生所提出的點子）。 等了老半天，很有可能換來的是「我真想宰了那傢伙」這種令人咋舌的答案。在這時候──不，在這關鍵時刻，我們必須接納孩子的發言。不需要同意他，只要完全接納孩子的發言就好。 不需要將大人的意見強加在孩子身上，這樣無法解決問題。只要一字不漏、不加任何解讀地複述孩子的話，孩子就會認為「對方聽進去了」。 親子溝通陷入惡性循環的其中一個原因，就是孩子不信任父母。假如父母常常不將孩子說的話當一回事，或是劈頭就否定孩子，將會使情況愈趨嚴重。 因此，首先必須完全接納孩子所說的話，才能與孩子之間建立小小的信任關係，打開溝通的大門。 購書連結：思考力培養法：全球800萬人實踐的思考程序，引導孩子獨立思考，增強學習力！ SEKAI DE 800 MANNIN GA JISSEN! KANGAERU CHIKARA NO SODATEKATA, 世界で800万人が実践！考える力の育て方
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