 改變職場及人生的關鍵！我怎麼把不擅長變擅長？ 根據專家的說法，我們每天被三萬五千個訊息轟炸。同時，我們也有訊息想要跟別人分享。 我曾讀過一篇研究報導，平均而言，多數人每天說一萬六千字，如果把這些話轉為文字，每個星期就能完成一本三百頁的書。一年之後，你就有一整個書櫃的文字了。一輩子下來，你可以裝滿一座圖書館。但是你的話有多少是重要的？多少話會造成什麼改變？多少話能被他人聽進去？ 說話很簡單，每個人都會說話，問題是，你要怎麼讓說出來的話變重要？你要如何「真正地」與他人溝通？ 【成功的祕訣是？】 人如果無法有效溝通，是不可能在生活中獲得成功的。光是努力還不夠，光是表現得很好還不夠，想要成功，你必須學習如何與他人真正地溝通。 你曾經在報告時，因為大家都不投入而感覺受挫嗎？你曾經希望老闆了解你為公司增加了多少價值，好讓你得到大幅加薪或升遷嗎？如果你有小孩，你是否希望他們好好傾聽，好讓你協助他們做出正確的決定？你是否想要改善你和某個朋友的關係，或是對社群造成正面影響？ 如果你無法找到有效溝通的方法，就沒有辦法發揮你的潛力，你不會如你渴望的那樣成功，反倒是永遠活在挫折感中。 祕訣是什麼？連結！只有當你學會與他人連結，你才能夠發揮你的潛能——無論你的職業或選擇的道路為何。否則，你就會像個沒有連結到電網的核電廠一樣，雖然擁有絕佳的資源和潛力，但你完全沒有辦法讓他們發揮作用。 【我如何把不擅長的事變擅長？】 我相信幾乎每個人都可以學習與他人連結，為什麼呢？因為我自己就是透過學習來的，連結並不是我天生就擅長的事。 你有經歷過類似的事情嗎？或許你是工作領域中技術最高超的人，卻從未獲得晉升。或者你努力工作、生產力高，但其他人似乎不重視你做的事情。又或者你很想和周遭的人建立關係，但是他們似乎不像聽別人說話那般認真聽你說話。或者你想要建立一個高效的團隊，或只是想成為良好團隊的一分子，但你卻老覺得自己像個局外人。 問題出在哪裡？就是連結。想要和他人一同獲得成功，你必須有連結的能力。 直到上了大學，我才強烈意識到連結的重要性。我理解到它就是成敗的關鍵。我看見那些成功和他人產生連結者，比起沒有連結的人，有較好的人際關係、遭遇較少的衝突、完成更多的事情。 你有沒有聽說過有些人過著「魔法般的幸運生活」？通常那些人已經學會如何與他人產生連結。當你與他人連結時，就是讓自己居於最能充分發揮技巧和天分的位置。相對地，如果沒有連結，你必須克服很多事物，才有辦法達到普通、不上不下的起始位置。 我就是從那種劣勢位置開始努力的。我在大學期間和專業生涯剛開始那幾年，有很多野心抱負與清晰目標，但是缺乏與人連結的能力，就是成功的一大阻礙。 【一場演說，改變我的人生】 後來發生了一件事，徹底改變我的態度。二十九歲時，父親邀請我的姊夫史帝夫．沙莫頓和我，一同參加在俄亥俄州代頓市舉辦的成功研討會。在這場研討會中，我發現到一位深諳如何與人連結的演講者，我像是被催眠般地傻坐在那裡。 當時，我記得自己心裡在想：「這是一個真正了解成功的人。我喜歡他，但是不只這樣──他真的了解我，他知道我相信的是什麼，他了解我的想法，他明白我的感受，他可以幫助我。我好想要當他的朋友，我已經覺得他就像我的朋友了。」 那位講者就是吉格．金克拉（Zig Ziglar，美國著名勵志作家及演說家）。他和聽眾連結的方式，徹底改變了我對溝通的觀念。他讓我笑、讓我哭，讓我相信自己，他同時分享了一些見解和訣竅，都是我可以從活動中帶回家，套用在自己生活中的。那一天，我還聽到他說了某件改變我一生的話：「如果你先去幫助別人得到他們想要的，他們也會幫你得到你想要的。」 至此我終於理解自己缺乏了什麼，無論是在我自己的溝通方式，還是在與他人的互動中。我看到自己有多麼自私及自我中心。我終於明白，當我應該要試著與他人連結時，我卻是想透過糾正他人來獲得成功。 研討會結束後，我做了兩個決定。第一，我要研究優秀的溝通者，這件事也是我從那時開始一直做到現在的。第二，我會專注於他人和他們的需求，而不是自己的。
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