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生命空缺用閱讀補足

影響別人最好的方法,就是調整自己,不要用憤怒去控制別人|李忠憲

4/13/2019

評論

 
圖片
◆影響別人最好的方法,就是調整自己
 
許多人認為積累憤怒會生出病來,當然,累積憤怒的話心中會產生疙瘩,讓心情變得鬱悶糾結,導致憂憤成疾,火氣無時無刻就上來或是心跳加速等。因此大家常說,必須盡可能把情緒發洩出來,不要藏在心裡。不過,把憤怒通通發洩出來,就能掃除心中的疙瘩嗎?
 
答案是並不會,越是發洩憤怒越不能解決事情,反而更加累積憤怒,因為憤怒會刺激對方。儘管是有理由的生氣,對方也很難理性去接受,憤怒是無法得到對方的理解。在人際關係上,憤怒只會成為毒藥而已。
 
經營個人記帳士事務所的林在英,因為經常更換職員而感到苦惱,員工撐不了幾個月就不幹,這讓他很頭痛。一有新人報到,林在英為了能快點吩咐事情,會很詳細地教導每一項業務。
 
不久前有一位二十歲出頭的朴美善小姐進入公司,這次他也一樣,安排好朴美善的職務後,詳細地說明相關業務內容。因為朴美善已經有在別家記帳士工作的經驗,所以林在英對她的期待很高。可是交辦給朴美善的事情,她卻無法做好、接連做錯。
 
最後林在英忍不住大吼:「既然教你了,就應該做好啊!連我剛教你的都做不好嗎?你不是之前做過嗎?你該不會是在那裡被炒魷魚的吧?」
 
朴美善被吼到一臉漠然,她也不是故意這樣的,只是還不熟悉業務才造成失誤,卻因此被罵,這令她無言以對。從上班第一天開始就被老闆這樣對待,美善既傷心又沮喪,最終無法再待在這間公司。她馬上向林在英表示自己無法再繼續上班,說完她就離開公司了。
 
林在英的內心也很受傷,他想成為員工們的好老闆,卻因為容易動怒的個性,無法控制自我情緒,經常傷了與員工間的和氣,造成自己各方面的損失。長久下來公司裡沒有一位工作很久的員工,這讓公司經營也變得困難。
 
雖然生氣是在傳遞堅決意志的訊息,但卻無法動搖對方的心,反而會讓對方開啟防禦、摀住耳朵,讓對方躲避自己。可以影響別人的最好方法,是把自己調整成──如果是這個樣子的人跟我相處,我也會感到舒適的樣子。這樣自在的氛圍,自然而然地就能影響他人如何調適情緒,維持人際關係。化憤怒為正能量的話,也能提高我們的自信心,自然能更從容的面對負面情緒。

人類為了生存,將大腦進化到有高敏感度感知威脅的能力,一看到生氣的表情,我們大腦就會響起警報。哈佛大學史特勞斯博士隊讓受測者看生氣表情的照片,並錄下他們大腦磁振造影;像是前扣帶迴(anterior cingulate gyrus)和腦島(insula)會活化海馬(hippocampus)與邊緣系統(limbic system)。

 
前扣帶迴是交互作用的中樞,腦島是負責痛苦、噁心等情緒的大腦部位,邊緣系統也是處理情緒的中樞,海馬則是負責記憶的地方。我們光是看到生氣的表情,負責負面情緒的大腦各部位便會集體出動。
 
即使我生氣時對方沒什麼反應,但是對方的大腦仍會處於超緊張狀態,這表示人為了處理負面的情緒會不斷努力著。我們必須正確瞭解到當自己生氣時,對方大腦中是有多麼強烈地在處理負面情緒。
 
看到生氣的表情並被對方罵的話,這對大腦的影響會更大。前扣帶迴和腦島、情緒與記憶中樞會總動員,連調節糾紛的前額葉也會亮起紅燈,這時大腦處於負面又複雜的狀態。如此可見,這對自己和對方的關係有很大的影響。
 
★不被他人操縱情緒使用說明
 
人類對於生氣警報非常靈敏,儘管對方不是沖著自己發火,我們也能感受到負面情緒的壓力。
 

購書連結:憤怒也好,生氣也可以:不被他人操縱情緒的憤怒使用說明書 분노도 습관이다 화를 못 참는 사람을 위한 마음 사용 설명서
作者:李忠憲

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