 ◆影響別人最好的方法，就是調整自己 許多人認為積累憤怒會生出病來，當然，累積憤怒的話心中會產生疙瘩，讓心情變得鬱悶糾結，導致憂憤成疾，火氣無時無刻就上來或是心跳加速等。因此大家常說，必須盡可能把情緒發洩出來，不要藏在心裡。不過，把憤怒通通發洩出來，就能掃除心中的疙瘩嗎？ 答案是並不會，越是發洩憤怒越不能解決事情，反而更加累積憤怒，因為憤怒會刺激對方。儘管是有理由的生氣，對方也很難理性去接受，憤怒是無法得到對方的理解。在人際關係上，憤怒只會成為毒藥而已。 經營個人記帳士事務所的林在英，因為經常更換職員而感到苦惱，員工撐不了幾個月就不幹，這讓他很頭痛。一有新人報到，林在英為了能快點吩咐事情，會很詳細地教導每一項業務。 不久前有一位二十歲出頭的朴美善小姐進入公司，這次他也一樣，安排好朴美善的職務後，詳細地說明相關業務內容。因為朴美善已經有在別家記帳士工作的經驗，所以林在英對她的期待很高。可是交辦給朴美善的事情，她卻無法做好、接連做錯。 最後林在英忍不住大吼：「既然教你了，就應該做好啊！連我剛教你的都做不好嗎？你不是之前做過嗎？你該不會是在那裡被炒魷魚的吧？」 朴美善被吼到一臉漠然，她也不是故意這樣的，只是還不熟悉業務才造成失誤，卻因此被罵，這令她無言以對。從上班第一天開始就被老闆這樣對待，美善既傷心又沮喪，最終無法再待在這間公司。她馬上向林在英表示自己無法再繼續上班，說完她就離開公司了。 林在英的內心也很受傷，他想成為員工們的好老闆，卻因為容易動怒的個性，無法控制自我情緒，經常傷了與員工間的和氣，造成自己各方面的損失。長久下來公司裡沒有一位工作很久的員工，這讓公司經營也變得困難。 雖然生氣是在傳遞堅決意志的訊息，但卻無法動搖對方的心，反而會讓對方開啟防禦、摀住耳朵，讓對方躲避自己。可以影響別人的最好方法，是把自己調整成──如果是這個樣子的人跟我相處，我也會感到舒適的樣子。這樣自在的氛圍，自然而然地就能影響他人如何調適情緒，維持人際關係。化憤怒為正能量的話，也能提高我們的自信心，自然能更從容的面對負面情緒。 人類為了生存，將大腦進化到有高敏感度感知威脅的能力，一看到生氣的表情，我們大腦就會響起警報。哈佛大學史特勞斯博士隊讓受測者看生氣表情的照片，並錄下他們大腦磁振造影；像是前扣帶迴（anterior cingulate gyrus）和腦島（insula）會活化海馬（hippocampus）與邊緣系統（limbic system）。 前扣帶迴是交互作用的中樞，腦島是負責痛苦、噁心等情緒的大腦部位，邊緣系統也是處理情緒的中樞，海馬則是負責記憶的地方。我們光是看到生氣的表情，負責負面情緒的大腦各部位便會集體出動。 即使我生氣時對方沒什麼反應，但是對方的大腦仍會處於超緊張狀態，這表示人為了處理負面的情緒會不斷努力著。我們必須正確瞭解到當自己生氣時，對方大腦中是有多麼強烈地在處理負面情緒。 看到生氣的表情並被對方罵的話，這對大腦的影響會更大。前扣帶迴和腦島、情緒與記憶中樞會總動員，連調節糾紛的前額葉也會亮起紅燈，這時大腦處於負面又複雜的狀態。如此可見，這對自己和對方的關係有很大的影響。 ★不被他人操縱情緒使用說明 人類對於生氣警報非常靈敏，儘管對方不是沖著自己發火，我們也能感受到負面情緒的壓力。 購書連結：憤怒也好，生氣也可以：不被他人操縱情緒的憤怒使用說明書 분노도 습관이다 화를 못 참는 사람을 위한 마음 사용 설명서
|