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生命空缺用閱讀補足

權柄是神所賜:別以為老闆沒你會死|公關溫拿(Winner)

9/19/2020

評論

 
圖片
權柄是神所賜:別以為老闆沒你會死
 
許多時候,我們會討論職場上到底能不能讓非專業者來領導專業人士,或者讓外行帶領內行?到底當一個老闆,是不是要各方面都在行才能擔任老闆呢?
 
這一點我想並非絕對,每個人各有優點和特長:有領袖特質的人未必擁有強大的執行力;很會執行的幕僚通常有順服的特質,但大多沒有太果斷的決策力。一個團隊中,絕不會都是同一種類型的人。一個融洽且健康的團隊,一定由許多不同類型的人組成,就如肢體的概念:有的人擔任眼睛,有的人扮演耳朵,有的人是手,有的人是腳。如果整個團隊都是眼睛或嘴巴,而沒有手和腳,那這個團隊還算健康嗎?
 
前些日子,一位企業主朋友在工作上被狠狠重擊了一番。這位朋友是一家行銷公司的老闆,一直以來十分信任他的營運長,幾乎把管理和經營全權交給他,自己則專注於籌募資金和撰寫提案。其實能有這樣的老闆,對於幕僚而言十分不錯,因為能夠獲得完全的信任,也可以大展長才。但對老闆來說,這樣的工作模式有個前提:員工必須通過忠誠與品格的考驗。
 
職場上很忌諱一種狀況,就是恃寵而驕。當你開始有一種自我感覺良好到極限的驕傲,通常也是滅亡的前兆。這個營運長被充分授權之後,開始出現一些大不敬的行徑和心態:
 
①瞧不起老闆:認為老闆無能,所以公司什麼都要靠他。
 
②員工結黨成派:公司內部興起兩派人馬──忠誠於老闆vs.倒戈挺營運長。
 
③老闆沒有自己會死:以為職員、客戶、相關資源都掌握在他手上。
 
④頤指氣使:對所有同事、夥伴都用上對下的溝通模式。
 
這樣的驕傲愈放大,對老闆的態度也就愈不客氣,隻手遮天以為所有主權都操之在己。但這個人似乎忘了,老闆給予的信任和方便,不是用來讓自己被倒戈,而是需要分工來將事業版圖愈做愈大。他不僅搞錯方向,還興起底下的人在內部搞分化,讓老闆無法管理。他以為老闆束手無策,可以將他挾持,然後得到更多錢和權限。

很遺憾的是,這個地球從來沒有少了誰就無法轉動的道理。幾個星期之後,十五人的團隊全部消失了。短暫陣痛絕對是有的,老闆需要從頭開始找人,自己去了解每一個環節,但也正因如此,再也沒有人騙得了他,他完全了解所有操作細節,未來再也沒有人能挾持他。這是一個血淋淋的真實故事,但這樣的故事絕不是單一事件,每天都在許多公司不斷上演著。

 
「我是請你來糾正我,證明我的判斷是錯的嗎?」
 
當然不是,而是幫補。
 
我是企業公關,你覺得老闆都認識我手上的每位記者嗎?老闆一定要會寫新聞稿,能自己導演記者會,我才順服他嗎?這是不可能的,我並不是在公關公司上班,我是在企業內部擔任公關,因此公關的工作就是用專業的經驗和判斷去告訴老闆,如何將他的藍圖包裝得更美好、更精確,而且讓社會大眾認識,媒體也渴望報導,最後,「榮耀歸老闆」。
 
你以為別人不知道是你操作的嗎?你怕旁邊的人不曉得媒體關係都是你在經營的嗎?不會的,但是有一點很關鍵:如果你不在這家公司,你的聰明才幹根本沒有舞臺,試問你在驕傲什麼?當然是榮耀歸老闆。不論老闆的決定是什麼,都要讓他的決定成為最正確的決定──這是職場上的一大重點。
 
一個有智慧的幕僚,需要懂得向上管理,完整聽懂老闆的想法,並用市場角度提供最客觀的包裝方式,幫助他的決定做出最完美的演繹。驕兵必敗。這篇不僅寫給我自己,也與每位閱讀本書的你共勉之。
 
═══════════
 
《聖經》經文
 
「在上有權柄的,人人當順服他,因為沒有權柄不是出於神的,凡掌權的都是神所命的。」(〈羅馬書〉13:1)
 
職場僕人心法
 
身為有智慧的員工,就是根據自己的專業為老闆的藍圖給予協助並且執行,即使老闆最後的決定與自己期待的不同,都要讓他的決定成為最正確的決定。自視甚高、頤指氣使,就是走上自我毀滅之道。唯有謙卑做事、昂首做人,才是職場上得勝的硬道理。
 
就是不應酬怎樣:距離造就英雄
 
友A:溫哥妳知道嗎?上次我去參加一個飯局,那個自己開公關公司的誰誰誰說他很討厭妳,你們有什麼過節嗎?
 
溫哥:他很討厭我?請問他哪位啊?我連他是誰都不知道。很討厭我?喔,那就給他去討厭啊!


某天和一位新創品牌的朋友通電話,得知一個我根本不認識的人搞了一家公關公司,並在飯局上表達對我的厭惡。當下,我在腦袋裡仔細搜尋了一番,完全想不起這個人的臉,也完全沒有印象跟他在哪裡見過。那個人選擇在齊聚眾多品牌主的餐敘上表達討厭我,卻沒有具體說出討厭我的什麼、在哪裡跟我交手過、吃了我的什麼虧……所以,他到底想幹麼?
 
你也遇過這樣的事嗎?有一天突然有人告訴你,某某某說你壞話,讓你覺得莫名其妙又生氣。那麼,首先我要恭喜你,你是頗有影響力的。你一定做對了某些事情,或許你做得格外出色,又或許在你出現之前,這個領域根本沒有能拿來比較的對象,於是你成為箭靶,因為出色而擋了人的財路,又或者威脅到某些人的威信。什麼也沒做錯的你,意外成了他人說嘴和討厭的對象。那要怎麼辦呢?記得梁靜茹的一首歌是這麼唱的:「別人怎麼說,我都不介意,我愛不愛你,日久見人心。」
 
就拿前面那個討厭我的人來說,在坐滿了品牌主老闆們的好場子上,他不好好介紹自己的優勢、推廣自己的業務,反而把時間和鎂光燈留給了完全不知情的我。他的目的或許是慫恿其他人一起討厭我,但很可惜的是,我並沒有因為他的說嘴而少賺了什麼錢、多樹了什麼敵,反而讓本來不認識我的人知道了我,雖然內容未必是好評,但你認為這些老闆都是白痴嗎?飯桌上閒聊打屁瞎哈拉,實則趁機講八卦、道人長短,這樣的人會是保護商業機密的好合作對象嗎?有智慧的企業主會選擇與他合作嗎?至少我就不會。再來,我不是做業務,也不是開公關公司而需要招攬客戶,對於他的討厭,只能說:慢走不送!
 
有句話我一直非常認同:單純是究極的精巧。不僅如此,「單純」也是一種訓練自己變強大的方法。當你把生活過得極其單純,會免除許多麻煩。就舉我為例,我的生活除了上班、去教會、教書、演講、和家人好友吃飯之外,幾乎不參加應酬。或許你會問:這樣不是少了很多社交和商業合作的機會嗎?坦白說,吃很多應酬飯、跑很多攤活動,績效真的會變好嗎?真正讓自己變好的方法,其實是專注在工作和目標對象上,鑽研出更好的技術。

拿我的工作來說,我的KPI就是讓我的品牌上新聞,而上新聞的方法是寫得出有哏、媒體喜愛、對觀眾有幫助、讓電視臺收視率更好的內容,這些事情是應酬可以得到的嗎?產業人士聚在一起喝酒吃肉說八卦,對你的事業有多少幫助?況且,當你很常出席某些場合,和某些人混在一起,就會被歸成同類人。如果是可以交流學習的讀書會,當然很好;若是沒什麼營養的同業飯局,還不如回家睡覺。

 
回到剛剛那個討厭我的人吧!為什麼不需要在意他?也不用去把那人抓出來問個清楚?首先,他的詆毀並不會讓我失去什麼,因為記者不會管你被多少人討厭,基本上只要生得出好新聞、寫得了媒體要的哏,就能掌握核心價值。或許在他拚命說你壞話的同時,你又成功打造了更厲害的媒體曝光,做出更好的工作表現。
 
再來,把時間浪費在攻擊他人,讓閱聽者因同情而產生認同,而不是專注在自己的工作或規畫上,是相當低等的策略。專注是自我提升的法寶。你可以去上課學習;可以去分享或教書,訓練口才和臺風;可以累積更多好表現、好作品,使自己有名出眾。自我提升,不是靠著應酬,或花費時間在那些明明不熟,卻要在飯桌上陪笑說八卦才能打入的朋友圈,這對人生沒有幫助。至於那些人愛討厭誰、愛攻擊誰,無須在意。
 
英雄都是時間和距離造成的,練就一身強壯的靈魂,在你的領域當個神龍見首不見尾的神,讓別人總是耳聞有你,卻很難見得到你,因為英雄不是想見就可以見到的。這樣的你,會是傳奇。
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