權柄是神所賜：別以為老闆沒你會死｜公關溫拿（Winner）

權柄是神所賜：別以為老闆沒你會死
 
許多時候，我們會討論職場上到底能不能讓非專業者來領導專業人士，或者讓外行帶領內行？到底當一個老闆，是不是要各方面都在行才能擔任老闆呢？
 
這一點我想並非絕對，每個人各有優點和特長：有領袖特質的人未必擁有強大的執行力；很會執行的幕僚通常有順服的特質，但大多沒有太果斷的決策力。一個團隊中，絕不會都是同一種類型的人。一個融洽且健康的團隊，一定由許多不同類型的人組成，就如肢體的概念：有的人擔任眼睛，有的人扮演耳朵，有的人是手，有的人是腳。如果整個團隊都是眼睛或嘴巴，而沒有手和腳，那這個團隊還算健康嗎？
 
前些日子，一位企業主朋友在工作上被狠狠重擊了一番。這位朋友是一家行銷公司的老闆，一直以來十分信任他的營運長，幾乎把管理和經營全權交給他，自己則專注於籌募資金和撰寫提案。其實能有這樣的老闆，對於幕僚而言十分不錯，因為能夠獲得完全的信任，也可以大展長才。但對老闆來說，這樣的工作模式有個前提：員工必須通過忠誠與品格的考驗。
 
職場上很忌諱一種狀況，就是恃寵而驕。當你開始有一種自我感覺良好到極限的驕傲，通常也是滅亡的前兆。這個營運長被充分授權之後，開始出現一些大不敬的行徑和心態：
 
①瞧不起老闆：認為老闆無能，所以公司什麼都要靠他。
 
②員工結黨成派：公司內部興起兩派人馬──忠誠於老闆vs.倒戈挺營運長。
 
③老闆沒有自己會死：以為職員、客戶、相關資源都掌握在他手上。
 
④頤指氣使：對所有同事、夥伴都用上對下的溝通模式。
 
這樣的驕傲愈放大，對老闆的態度也就愈不客氣，隻手遮天以為所有主權都操之在己。但這個人似乎忘了，老闆給予的信任和方便，不是用來讓自己被倒戈，而是需要分工來將事業版圖愈做愈大。他不僅搞錯方向，還興起底下的人在內部搞分化，讓老闆無法管理。他以為老闆束手無策，可以將他挾持，然後得到更多錢和權限。

很遺憾的是，這個地球從來沒有少了誰就無法轉動的道理。幾個星期之後，十五人的團隊全部消失了。短暫陣痛絕對是有的，老闆需要從頭開始找人，自己去了解每一個環節，但也正因如此，再也沒有人騙得了他，他完全了解所有操作細節，未來再也沒有人能挾持他。這是一個血淋淋的真實故事，但這樣的故事絕不是單一事件，每天都在許多公司不斷上演著。
 
「我是請你來糾正我，證明我的判斷是錯的嗎？」
 
當然不是，而是幫補。
 
我是企業公關，你覺得老闆都認識我手上的每位記者嗎？老闆一定要會寫新聞稿，能自己導演記者會，我才順服他嗎？這是不可能的，我並不是在公關公司上班，我是在企業內部擔任公關，因此公關的工作就是用專業的經驗和判斷去告訴老闆，如何將他的藍圖包裝得更美好、更精確，而且讓社會大眾認識，媒體也渴望報導，最後，「榮耀歸老闆」。
 
你以為別人不知道是你操作的嗎？你怕旁邊的人不曉得媒體關係都是你在經營的嗎？不會的，但是有一點很關鍵：如果你不在這家公司，你的聰明才幹根本沒有舞臺，試問你在驕傲什麼？當然是榮耀歸老闆。不論老闆的決定是什麼，都要讓他的決定成為最正確的決定──這是職場上的一大重點。
 
一個有智慧的幕僚，需要懂得向上管理，完整聽懂老闆的想法，並用市場角度提供最客觀的包裝方式，幫助他的決定做出最完美的演繹。驕兵必敗。這篇不僅寫給我自己，也與每位閱讀本書的你共勉之。
 
═══════════
 
《聖經》經文
 
「在上有權柄的，人人當順服他，因為沒有權柄不是出於神的，凡掌權的都是神所命的。」（〈羅馬書〉13：1）
 
職場僕人心法
 
身為有智慧的員工，就是根據自己的專業為老闆的藍圖給予協助並且執行，即使老闆最後的決定與自己期待的不同，都要讓他的決定成為最正確的決定。自視甚高、頤指氣使，就是走上自我毀滅之道。唯有謙卑做事、昂首做人，才是職場上得勝的硬道理。
 
就是不應酬怎樣：距離造就英雄
 
友A：溫哥妳知道嗎？上次我去參加一個飯局，那個自己開公關公司的誰誰誰說他很討厭妳，你們有什麼過節嗎？
 
溫哥：他很討厭我？請問他哪位啊？我連他是誰都不知道。很討厭我？喔，那就給他去討厭啊！


某天和一位新創品牌的朋友通電話，得知一個我根本不認識的人搞了一家公關公司，並在飯局上表達對我的厭惡。當下，我在腦袋裡仔細搜尋了一番，完全想不起這個人的臉，也完全沒有印象跟他在哪裡見過。那個人選擇在齊聚眾多品牌主的餐敘上表達討厭我，卻沒有具體說出討厭我的什麼、在哪裡跟我交手過、吃了我的什麼虧……所以，他到底想幹麼？
 
你也遇過這樣的事嗎？有一天突然有人告訴你，某某某說你壞話，讓你覺得莫名其妙又生氣。那麼，首先我要恭喜你，你是頗有影響力的。你一定做對了某些事情，或許你做得格外出色，又或許在你出現之前，這個領域根本沒有能拿來比較的對象，於是你成為箭靶，因為出色而擋了人的財路，又或者威脅到某些人的威信。什麼也沒做錯的你，意外成了他人說嘴和討厭的對象。那要怎麼辦呢？記得梁靜茹的一首歌是這麼唱的：「別人怎麼說，我都不介意，我愛不愛你，日久見人心。」
 
就拿前面那個討厭我的人來說，在坐滿了品牌主老闆們的好場子上，他不好好介紹自己的優勢、推廣自己的業務，反而把時間和鎂光燈留給了完全不知情的我。他的目的或許是慫恿其他人一起討厭我，但很可惜的是，我並沒有因為他的說嘴而少賺了什麼錢、多樹了什麼敵，反而讓本來不認識我的人知道了我，雖然內容未必是好評，但你認為這些老闆都是白痴嗎？飯桌上閒聊打屁瞎哈拉，實則趁機講八卦、道人長短，這樣的人會是保護商業機密的好合作對象嗎？有智慧的企業主會選擇與他合作嗎？至少我就不會。再來，我不是做業務，也不是開公關公司而需要招攬客戶，對於他的討厭，只能說：慢走不送！
 
有句話我一直非常認同：單純是究極的精巧。不僅如此，「單純」也是一種訓練自己變強大的方法。當你把生活過得極其單純，會免除許多麻煩。就舉我為例，我的生活除了上班、去教會、教書、演講、和家人好友吃飯之外，幾乎不參加應酬。或許你會問：這樣不是少了很多社交和商業合作的機會嗎？坦白說，吃很多應酬飯、跑很多攤活動，績效真的會變好嗎？真正讓自己變好的方法，其實是專注在工作和目標對象上，鑽研出更好的技術。

拿我的工作來說，我的KPI就是讓我的品牌上新聞，而上新聞的方法是寫得出有哏、媒體喜愛、對觀眾有幫助、讓電視臺收視率更好的內容，這些事情是應酬可以得到的嗎？產業人士聚在一起喝酒吃肉說八卦，對你的事業有多少幫助？況且，當你很常出席某些場合，和某些人混在一起，就會被歸成同類人。如果是可以交流學習的讀書會，當然很好；若是沒什麼營養的同業飯局，還不如回家睡覺。
 
回到剛剛那個討厭我的人吧！為什麼不需要在意他？也不用去把那人抓出來問個清楚？首先，他的詆毀並不會讓我失去什麼，因為記者不會管你被多少人討厭，基本上只要生得出好新聞、寫得了媒體要的哏，就能掌握核心價值。或許在他拚命說你壞話的同時，你又成功打造了更厲害的媒體曝光，做出更好的工作表現。
 
再來，把時間浪費在攻擊他人，讓閱聽者因同情而產生認同，而不是專注在自己的工作或規畫上，是相當低等的策略。專注是自我提升的法寶。你可以去上課學習；可以去分享或教書，訓練口才和臺風；可以累積更多好表現、好作品，使自己有名出眾。自我提升，不是靠著應酬，或花費時間在那些明明不熟，卻要在飯桌上陪笑說八卦才能打入的朋友圈，這對人生沒有幫助。至於那些人愛討厭誰、愛攻擊誰，無須在意。
 
英雄都是時間和距離造成的，練就一身強壯的靈魂，在你的領域當個神龍見首不見尾的神，讓別人總是耳聞有你，卻很難見得到你，因為英雄不是想見就可以見到的。這樣的你，會是傳奇。