臉書貼文,就是對方「想聊的事」  

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每當我去演講或舉辦講座時,常有人會來跟我說:「田口先生,前陣子我才讀了您的新書!」 這是最令作者感到高興的讚美。著作就像是自己的分身一般,光是聽到對方肯花時間讀,就會產生好印象,覺得「他真是好人!」我很單純吧(笑)。

如果他又說:「尤其是○○頁的內容,讓我獲益良多,我也想實踐看看」,表示對我的理念產生共鳴,馬上就拉近彼此距離。道別之後,仍會保留對那個人的記憶,希望能再見到他。 懂得在對話中刻意提及對方專長或專業的話題,就是閒聊高手。有錢人中不少人是這種類型。

知道我是理財專家的人,還會像下面這樣與我聊起。

「我最近正想好好學習理財,您覺得我該從哪方面開始呢?」「田口先生都投資哪些金融商品?」「我正好想重新規劃家計,想請教您應該注意哪些事項?」

理財或資產運用是我的專業,對我來說很容易,所以談話過程也會漸入佳境,然後雙方關係逐漸熱絡起來。

像我這種藉著作或演講傳遞資訊的人,只要稍有準備,就知道該聊什麼話題。但如果對象不是像我這樣的人,該怎麼辦呢?

如果知道即將見面的對象習慣在社群網路公開資訊的話,我會事前瀏覽一下他的臉書或部落格。

「我看到您的臉書,您到北海道出差昨天才回來呢。晚餐照片上的海膽看起來真美味啊⋯⋯」「您每天早上都去健走吧。我最近也開始健走,而且您寫的文章真有趣。」「我完全能感受您對企業管理的熱誠,尤其是有關人才培育的文章,許多觀念都令我頗有同感!」
以社群網路的貼文為話題起頭,對方也會樂於分享。

社群網路上貼文的內容,基本上就是版主「想聊」的內容,因為一般人不會將不想說的事特地公布。

不過,有一點必須當心,一定要舉自己真心喜歡的貼文當話題。要是連自己都不感興趣的事,聽了也困擾,也不會因為好奇心油然而生而提問,結果當然是聊不起來。

「自己也去過一樣的地方」「我也有相同的經驗」「對想法很有同感」,重點就是要拋出雙方有共通點的話題。

閒聊要懂得適可而止,見好就收

閒聊越長越好嗎?這似乎是個誤解。的確,比起聊不下去,毫無冷場的暢談當然最好。而且,雙方找到許多共通點,越聊越熱絡也絕非壞事。 不過,廣結善緣的有錢人花在閒聊的時間,其實並不長,最多不過十分鐘。

業務洽商的場合,幾乎都在閒聊的情形雖有,但交流會或餐會上,要與多位初次見面的人進行溝通時,閒談之下,找到一個共通點並拉近距離,如此便已足夠。事實上,初相識當天不會進展到「要不要一起合作看看」的階段。明明才剛認識不久,對方卻突然對你說:「我覺得跟你很合得來,要不一起做個生意吧!」我想你一定也會感到不知所措,好像相親當天就被求婚的感覺。

一般都是認識當天結下善緣,後續幾次交流之後,才有機會談到生意。等到確定「這個人很好相處,也可以信賴」時,才會有實際的合作。

找到共通點,就是閒聊終點。有錢人對閒聊不會太堅持。如果三分鐘就能找到共通點,感覺「已經拉近距離」,他們就會結束閒聊 因為他們認為知道對方好相處,彼此也留下印象,這樣就夠了。其中有些人會在隔天去函道謝,藉此敲定下回再見面的日程。例如提及「上次我們聊到○○的事」,若能得到回應,緣分就會繼續發展下去。

另一方面,有錢人對於找不到共通點的對象,也不會硬著頭皮聊下去。他們會努力找尋共通點,但如果改變幾次話題,仍無法拉近彼此距離的話,就乾脆作罷。

閒聊不是目的。不要忘記,我們真正的目的是尋找有緣人,為將來的發展廣結善緣。 找到共通點並相談甚歡,就是閒聊的終點。

準備隨時都能聊上一兩句的「老哏」老哏才要重複講。閒聊技術高明的人,總有幾個不問男女老少,大家都喜歡聊的「老哏」。這種話題有助談話順利進行,提高拉近彼此距離的機率。

不過,老哏也不是一朝一夕就形成的,必須不厭其煩地逢人就說,幾度琢磨之後,才會變成大家都喜歡聽的「老哏」。

以前,我與一個朋友A在幾個月內有四次一起參加飯局,但不是兩個人單獨約會,而是各種不同性質的聚餐。A在每一個場合都講同一個話題。

簡單說,他的話題就是「吃小魚乾變瘦了,小魚乾有減肥效果」,不過每次的說法都有一點點修正。

一開始,他說「一位老師推薦我吃小魚乾,說是對身體很好,我現在每天都吃一點小魚乾⋯⋯」交代這件事的前後經過。到了第四次,他講起這個話題的方式卻不一樣,「大家看我體重幾公斤?我現在六十公斤,半年前還胖到七十五公斤耶!知道我是怎麼減肥的嗎?我沒有做什麼特別的運動,也沒有節食,只是每天吃小魚乾而已。就這樣減了十五公斤!」

他很聰明地讓大家見證前後差別,告訴我們小魚乾的減肥效果驚人。在場眾人果然都充滿好奇,「真的嗎?」「為什麼吃小魚乾可以減肥?」急著想知道後續。

實際上,比起第一次,第四次飯局的成員,對A的話題都表現出更濃厚的興趣。

我想這小魚乾的話題,A已經在各種場合一講再講了。我能想像他從大家的反應琢磨出最好的說法。

這種「就是這個!」的話題,可以大方地在各種場合說出來。實地觀察聽者的反應,就會知道「下次要這樣說比較有用」。

另一個重點是,準備好的閒聊話題不要閒置著,要盡早說出來。閒聊,也要「趁新鮮」 。 和魚肉蔬菜一樣,閒聊話題也要「新鮮」。

經過太久的事再拿出來講,就沒有臨場感。最糟的就是連自己都忘記,再也沒機會說了。 趁著新鮮多講幾次,話題才會越磨越光亮。閒聊話題不是味噌,不必放著發酵熟成。

一個話題反覆說個幾次後,就可以隨著不同的人、事、場合做調整。這樣的調整,不是講一次就可以做好的,必須針對不同的對象或場合,講好幾次之後,才能靈活運用。要注意的是,同一個話題講過幾次之後,漸漸會得意忘形。稍微放大效果或許無傷大雅,但太誇張可就變成吹牛,對方也會起疑。
小魚乾減肥的故事是「七十五公斤瘦到六十公斤」,他很可能為了讓人更有印象,說成「九十公斤瘦到六十公斤」。但是,牛皮吹得太大,對方會懷疑「真的嗎?」「太誇張了吧?」一旦產生這種念頭,就不會再讓人相信了。「誇大其詞」通常很容易被拆穿,反過來我們也要當心舌燦蓮花的人。

引人入勝的事實,其實不必誇張,也能贏得對方的興趣。保留「事實」,改變「講述的方法」才是閒聊進步的捷徑。

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書名:有錢人才知道的「精準閒聊」

作者: 田口智隆
譯者:蔡昭儀
出版社:先覺